Общие условия


Регистрация


Записаться на курс можно одним из следующих способов: 

  • в самой в школе.

Чтобы записать на курсы несовершеннолетних, родители или опекуны должны заполнить анкету, авторизовавшись,

согласно инструкции, которая будет  выслана на их почтовый ящик вместе с подтверждением выбранного курса.  

 

Бронь и формы оплаты

Для успешного завершения бронирования заявитель должен внести предоплату не менее 100,00€  в счет будущего

пребывания в школе. Внести аванс можно одним из следующих способов:

a) Банковский перевод от имени будущего студента 
              Банк: BBVA        

       Наименование получателя: Academia de español en Almuñécar S.L

       Адрес: Avenida de Andalucía s/n; CP: 18690; Almuñécar

       SWIFT/БИК: BBVAESMM

       IBAN (международный номер банковского счета): ES21 0182 7376 0302 0156 2160

b) Кредитной картой (Visa, Master Card): можно произвести оплату по интернету, выбрав соответствующую опцию при

              бронировании курса, или в самой школе.

c) Наличными, если запись производится непосредственно в школе. 

 

Важно:

  • Все операции через данный сайт проходят в Испании.

  • Если до приезда вы внесли только предоплату, то оставшуюся сумму необходимо оплатить в первый день учебы в

          школе наличными или кредитной картой.

  • Обучение несовершеннолетних должно быть оплачено в полном объеме до приезда студентов.
  • Все комиссии, которые могут взимать банки в процессе оплаты, осуществляются за счет обучаемого.
  • Скидки и акции действуют только при записи на курсы напрямую в школе, а не через агентства.


Визы

Если для подачи документов на визу вам необходимо письмо от школы,  TCLanguages  предоставит его после того, как

получит полную оплату учебного курса и проживания.

В случае невыдачи визы — студенту потребуется копия отказа, чтобы обратиться в школу за возвратами по бронированию

(см. Условия Отмены). 

 

Прибытие/первый учебный день

После получения предоплаты и не позднее 1 недели до начала обучения  TCLanguages направит вам всю информацию по

размещению и первому дню в школе.

После приезда каждый студент должен передать в секретариат школы: 

  • Депозит 60,00 € в первый день учебы. Эта сумма будет возвращена студенту после того, как он окончит курс и сдаст

учебные материалы (выданные книги и пр.), а также при условии бережного обращения с жильем.  Если учебные

материалы или жилье будут испорчены по вине студента, без оправдывающих оснований, деньги на возмещение

ущерба будут взяты из депозита.

 

  •  1 фото паспортного размера. Если такого нет, можно сделать копию снимка из любого документа, удостоверяющего

                личность.

 

 

Расписание занятий

  • Каждое занятие длится 45 минут, за исключением персональных, по 60 минут.
  • Максимальное число студентов в классе 8 (10 в период с июня по сентябрь), минимум – двое. Если минимальное

   количество не набирается, студенты будут заранее проинформированы о сокращении числа занятий, но оставшиеся

   семинары будут персональными без дополнительной оплаты.

  •  Занятия могут начинаться утром или днем в зависимости от текущего количества студентов и их уровня владения

           языком.

  • Занятия проходят с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. Пропуски из-за праздничных дней никак не

          возмещаются (за исключением тех случаев, когда студенты обучаются по индивидуальной программе).

  • Праздничными днями считаются: 1 января, 6 января, 28 февраля, Чистый четверг и Страстная пятница (Пасхальная 

          неделя), 1 мая, 15 августа, 12 октября, 1 ноября, 6 декабря, 8 декабря, 25 декабря, а также 2 местных праздника.

  • Согласно трудовому законодательству Испании, праздничные дни, выпадающие на воскресенье, делают выходным

          ближайший понедельник.

  • TCLanguages никогда не отменяет занятия два праздничных дня подряд, например, в Пасхальную неделю обучение не

          проводится только в Страстную пятницу.


Проживание

  • Неделя проживания рассчитывается с воскресенья (заезд около 16.00) по субботу (выезд до 12 дня). В случае, если

          вы планируете заселиться до воскресенья или выехать после субботы,  об этом надо сообщить школе и оплатить

          дополнительные ночи в зависимости от типа выбранного проживания.

  • Вся информация о жилье будет направлена вам не позднее, чем за неделю до вашего приезда и после того, как школа

          получит предоплату в размере минимум  100 €.


Условия отмены 

О любой отмене брони (как занятий, так и жилья) необходимо уведомить школу письменно (по e-mail, факсу или обычной

почтой).

Если сообщение об отмене брони придет

  • более чем за 15 дней до начала курса, школа обязуется вернуть всю сумму за вычетом  100 € (стоимость аннуляции).

  • за 15-5 дней до начала курса, школа оставляет за собой 50% оплаченной суммы, но не менее 100 €.

  • менее, чем за 5 дней до или после начала курса, возврат денег не производится.

 

Изменение условий брони

Все изменения в первоначально забронированный вариант могут вноситься в зависимости от ситуации на день обращения.

Обратите внимание: 

  • До прибытия:

Если забронировав обучение, студент захочет поменять тип курса, вариант проживания или даты, он должен сообщить

об этом письменно  (по e-mail или факсу) минимум за две недели до начала курса (в высокий сезон — за месяц), чтобы

мы могли внести изменения.

  • Во время пребывания:

- Если по прибытию студент не может приступить к занятиям в установленный день, он должен сообщить об этом в

школу. Но ни снижения платы за пребывание,  ни продления курса или срока аренды жилья не будет. 

- Если студенту придется приостановить учебу до того, как закончится зарезервированный им курс, он может без

дополнительной оплаты пройти оставшиеся занятия в срок до 12 месяцев, но при условии, что его учебный остаток

составляет не меньше недели. В противном случае никакой возврат не предусмотрен. В обеих ситуациях деньги за

жилье не возвращаются.

- Если студент захочет продлить свое пребывание (курс или проживание), это может быть сделано при наличии

свободных мест. О своих планах лучше сообщить за неделю до окончания текущего оплаченного курса. 

Дополнительные курсы

По желанию студентов, мы можем предоставить информацию о дополнительных занятиях (гитара, виндсерфинг, фламенко,

дайвинг и т.д.), и помочь с записью на курсы. Но школа НЕ несет ответственности за их качество, так как их организуют 

сторонние организации. 


Медицинская и туристическая страховка

Школа рекомендует слушателям заранее оформить медицинскую страховку, а также, при желании, другие виды

туристического страхования. Студентам из стран-членов Европейского Союза рекомендуем иметь при себе

ЕВРОПЕЙСКУЮ МЕДИЦИНСКУЮ КАРТУ (Е-111).

По просьбе студентов школа может помочь с оформлением страховки в испанской компании. 

 

Правила поведения и совместного проживания

В случае неподобающего поведения студента, неуважительного отношения к другим слушателям, преподавателям и т.п.,

нарушении установленных  правил на занятиях или в предоставленном жилье, может последовать предупреждение от

школьной администрации.  Если студент продолжит игнорировать замечания, он будет исключен из школы без права

каких-либо компенсаций.  Все  убытки, а также возможный сбор за порчу школьного имущества, в этом случае ложатся на

самого слушателя или его родителей и опекунов (для несовершеннолетних). 

 

Претензии и разрешение конфликтов

В школе разработаны все необходимые административные процедуры, чтобы в кратчайшие сроки разрешить любые

проблемы, которые могут возникнуть.

Все жалобы слушатель должен передать в администрацию в письменном виде. В свою очередь, школа обязана

 подготовить письменный ответ.

В случае если стороны (школа и слушатель) не придут к согласию :

рассмотрение дела может быть передано в Отдел потребительского арбитража Городского совета. По требованию

студента, школьный секретариат — в соответствии с установленными в Андалусии законодательными нормами — готов

предоставить официальные бланки для претензий.

Школа не принимает никаких претензий и жалоб от студентов, которые завершили свое пребывание в школе, но при этом в

течение учебы не сообщали о  своем недовольстве письменно, и таким образом не позволили администрации

своевременно отреагировать на проблему.


Публичность

TCLanguages не несет ответственности за информацию, распространяемую  о школе третьими лицами.

        

Защита персональных данных

В соответствии с действующими законами «Об услугах информационного общества и электронной торговле» (LSSICE), а

также «О защите данных персонального характера» (LOPD), сообщаем, что ваши данные станут частью нашей базы данных

в качестве клиента. Если вы хотите отписаться, можете сделать это, отправив e-mail по адресу info@tclanguages.com.

 

Для записи и обучения на курсах достаточно соблюдать описанные выше условия.

TCLanguages оставляет за собой право вносить изменения в текущую информацию при наличии обоснованных

причин.

 

 

Legal notice and terms of use

 

Terms and conditions of use through this notice

 

Academia de Español en Almuñécar S.L., informs users of the web page of its policy of protection of personal data. The use of the Academia de Español web space in Almuñécar S.L., and any of the services incorporated, presupposes full acceptance of the conditions that are expressed in the privacy policy that is set out.

 

Data Collect

 

In compliance with Law 15/1999, of December 13, on the protection of personal data, it is reported that the personal data requested in our forms will be included in a personal data file the person in charge and owner of which is Spanish Academy en Almuñécar S.L.. Likewise, when a person completes any of the forms with the personal data requested and accepts the shipment, he expressly authorizes Academia de Español en Almuñécar S.L., to treat or incorporate in the automated file of his property the personal data provided in the aforementioned form and all the data generated in relation to your participation or use of the different events offered on this website.

 

Unless specifically stated otherwise, it will be considered necessary to fill in all the fields of each form, for which the user must fill out the forms with true, accurate, complete and updated data. The user will be solely responsible for any loss or damage, direct or indirect, that may result to Academia de Español en Almuñécar S.L., or to any third party for filling out the forms with false, inaccurate, incomplete or non-updated data or with data from third parties. Through the different areas that are part of this web space, users can obtain information, make queries and participate in the different events that Academia de Español en Almuñécar S.L., offers through its web space.

 

Purpose of the treatment

 

The data provided will never be used for a purpose other than that for which they have been assigned, and will be canceled immediately after ceasing to be necessary for this purpose, except when a law establishes otherwise.

 

When the interested person sends personal data and electronic address to Academia de Español en Almuñécar S.L., expressly authorizes the use for the purposes of periodic communications, including expressly those made by email that Academia de Español en Almuñécar S.L., or the entities belonging to the business scope of Academia de Español en Almuñécar S.L., carry out with users, and potential stakeholders, to inform them of news, events, etc ...

 

Apart from what has been said above, the collection and automated processing of personal data provided also have the purpose of administrative management and the execution and development of all professional activities of Academia de Español en Almuñécar S.L., and management of the user in the different services available to him (for informative purposes only: request for information about events).

 

Security

 

All information regarding personal data received by Academia de Español en Almuñécar S.L., is treated with the utmost confidentiality, and only the communications strictly necessary for the provision of the service of interest in each case and the authorized communications and assignments are used by the user through this privacy policy.

 

Academia de Español en Almuñécar S.L., has adopted the security levels of personal data protection legally required and has installed the technical means and measures at its disposal to avoid loss, misuse, alteration of personal data provided and access not authorized to this data.

 

The user has the right to access the information concerning him collected in the files of Academia de Español en Almuñécar SL, rectify it if it is erroneous, cancel it or oppose its processing, by e-mail to the address info@tclanguages.com .

 

Data transfer

 

The user accepts that their data may be transferred, exclusively for the purposes described above, to the entities with which Academia de Español en Almuñécar S.L. participates. The acceptance of the user that their data can be treated or assigned in the manner established in this paragraph is always revocable, without retroactive effects, in accordance with the provisions of articles 6 and 11 of Organic Law 15/1999, of December 13th.

 

Modification of this privacy policy

 

Academia de Español en Almuñécar S.L., reserves the right to modify its data protection policy in accordance with its criteria, or because of a legislative, jurisprudential or business practice change. Si Academia de Español en Almuñécar S.L. introduce some modification, the new text will be published in this same page, where the user may have knowledge of the data protection policy. Be that as it may, the relationship with the users will be governed by the rules provided at the precise moment in which the web space is accessed.

 

 

 

Privacy Policy

 

1. Identification and ownership

 

According to Tropical Coast Languages –TCLanguages- is a registered trademark of the Spanish company Academia de Español en Almuñécar s.l. with the following tax identification number (Cif) and registration numbers (CIF B18875203, Volume 1328, Book 0, Folio 212, Commercial Registry of Granada), located in Plaza del Teatro, Edf. G, 18690 Almuñécar (Spain), owner of the WebPages of the tclanguages.com domain, where this website is located, and responsible for Personal Data in accordance with the established laws.

 

The protection of your personal information is a very serious concern for us.

 

2. Personal Data

 

What Personal Data do we collect?

Information entered in forms

 

  • There are pages where you can register to make a booking, request information or receive a brochure. The type of personal information that is collected in these pages includes: Name, surname, email, telephone, postal address, level of Spanish and credit card information (only when you make a reservation for a Spanish course and select credit card as a means of payment).

 

Information collected electronically

 

  •  We use data analysis tools to track information about your visit. This information includes the URL from which you have accessed our website, the URL that you follow after, the browser used and your IP address. This information is stored anonymously.

 

How do we carry out the collection of your Personal Data?

In different ways, including:

 

  • Via WebPages: For example, when you sign up to receive an informational brochure or make a purchase.
  • Outside the Internet: For example, when you contact customer service.
  • Through other sources: For example, social networks.
  • Using cookies: If you do not want data collected through the use of cookies, your browser will allow you to refuse the use of cookies. To obtain information about our cookies and the purposes for which we use them, see our cookies policy.
  • Through you: For example, when you go to our office and provide us with personal information to enroll in a course.

 

In some cases we can use the payment service of a third party to process the purchases. In these cases, your Personal Data may be collected by said third party and not by us, and will be subject to the Privacy Policy of the third party, instead of this Privacy Policy.

 

For what purposes can we use your Personal Data?

 

  • To answer your enquiries, for example, to send you informative brochures or answer your questions.
  • To process your purchase, for example, to process your payments or get in touch with you with regards to your purchase.
  • To provide you with updated information about our products, promotions.
  • To allow you to participate in the online chat or our Social Networks.
  • To carry out market studies and audits, develop new products, optimize our WebPages, improve our products and services, identify usage trends, determine the effectiveness of our promotional campaigns, measure their satisfaction and provide our customer service.

 

3. Security

 

We apply reasonable organizational and technical measures to protect Personal Data that we handle. Unfortunately, the security of data transmissions over the Internet or data storage systems cannot be guaranteed 100%.

 

If you have reason to believe that your interaction with us has ceased to be secure, please inform us immediately using the information in the "Contact us" section.

 

4. Access, Modification and Options

 

We put at your disposal several options regarding the use of your Personal Data for marketing purposes.

 

  • If you want us to stop sending you commercial communications, you can unsubscribe using the function included for that purpose in the marketing communication you have received. You can also notify us by email, telephone or in writing using the contact information in the "Contact us" section. In your request, please indicate that you want us to stop sending you marketing communications.
  • We will not disclose your Personal Data to any third party.
  • To access the Personal Data relating to you that have been previously provided, or to rectify, update, cancel or oppose the use by us, contact us using the information in the section "Contact us" and describe to what your request relates.

 

5. Storage time period

 

We will keep your Personal Data for the time necessary to achieve the purposes described in this Privacy Policy.

 

6. Use of the WebPages by minors

 

We offer programs for minors for purchase by adults. To protect the privacy of minors, we will request parental consent of those users who wish to make a reservation and who have not reached the age of majority in Spain.

 

6. Specially protected Data

 

In general, you should refrain from sending us specially protected Personal Data (for example data regarding ethnic or racial origin, political opinions, religious or other beliefs, your health or illnesses, criminal record or union membership) and sharing them via the WebPages or in any form. In exceptional cases, for example when an insurance is requested, we will inform you how to do this securely.

 

7. Updates to the present Privacy Policy

 

We reserve the right to modify this Privacy Policy. Modifications to this Privacy Policy will become effective when we publish the revised version of the Privacy Policy. If you use the WebPages once these modifications are introduced, it will be understood that you accept the revised version of the Privacy Policy.

 

8. Contact us

 

If you need any clarification about this Privacy Policy, please contact us using the following information:

 

Identity: ACADEMIA DE ESPAÑOL EN ALMUÑÉCAR, S.L. (B18875203)
Mailing address: Plaza del Teatro, Edificio G, 18690 Almuñécar, España
Phone: (+34) 958881914
Email: info@tclanguages.com

 

 

 

Cookie Policy

 

1. What is a Cookie?

 

Cookies are small files of text or data that is stored on your computer or mobile device when you visit our web pages. A cookie usually contains the name of the webpage from which it originates, the "lifespan" of the cookie or the time the cookie will remain on your device and a numerical value.

 

2. Why do we use Cookies?

 

We use cookies to collect statistical data that allows us to understand how our users utilise our pages and to improve the structure and content of our web pages. We are not able to identify you personally with this data.

 

3. What Cookies do we use?

 

Below is listed the different types of cookies that may be utilised in the Academia de Español en Almuñécar S.L. web pages. To the extent that the data collected via cookies constitutes data of a personal nature, the Privacy policy will complement the present Cookie policy.

 

Analytic Cookies
Analytic cookies collect data on your use of the webpage and allow us to improve its function. For example, analytic cookies show us which are the most visited sections of the website, detects possible difficulties you experience with a webpage and gives us an indication if our advertising is effective or not. The data are anonymous.

 

Google Analytics: The Google Analytics Analytic cookies collect statistical data to help improve the presentation and navigation of the webpage. Google complements the data with relevant and demographic information so that we are better able to understand our webpage visitors.

 

How to Manage Cookies: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

4. How do I manage Cookies?

 

Although almost all browsers are configured by default to automatically accept cookies, it is possible to change the settings to block cookies or show an alert when a cookie is sent to your device. 

 

In addition to the options shown above, you are able to reject, accept or eliminate cookies from our webpage at any moment activating or accessing the corresponding setting of your browser. The procedure you must follow to allow, disable or eliminate cookies is described on the web page of your browser provider, which can be accessed through the help screen.

 

If you use different devices to view and access web pages (for example, your computer, Smartphone, tablet, etc.), you should remember to configure the browser of each device according to your preferences on cookies.

 

5. Contact us

 

If you need any clarification about this Cookies policy, please contact us:

 

Postal Address: Plaza del Teatro, Edificio G, 18690 Almuñécar, España
Telephone: (+34) 958881914
Email: info@tclanguages.com

 

6. Useful links