Información y Condiciones Generales de los curos de español


Inscripción

La inscripción se puede realizar de los modos siguientes:

  • En la escuela directamente.

 

Para menores, con programa de adolescentes, es necesario que los padres o tutores rellenen un formulario a modo de autorización

que se les enviará junto con la confirmación y que deberán mandar a la escuela perfectamente cumplimentada y firmada.

 

Reserva y Formas de Pago

Para que la reserva sea efectiva, el participante debe realizar un prepago mínimo de 100,00 € que se descontará del total de la

estancia. El pago de este anticipo puede realizarse por:

a) Transferencia bancaria indicando el nombre del participante en el curso.
         Banco: BBVA
         Nombre de la Cuenta: Academia de español en Almuñécar S.L
         Dirección: Avenida de Andalucía s/n;
         CP: 18690; Almuñécar
         SWIFT/BIC Code: BBVAESMM
         IBAN: ES21 0182 7376 0302 0156 2160

b) Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card), si selecciona esta opción en la inscripción de la web o si ésta se hace en la escuela.

c) En efectivo, si la inscripción se realiza directamente en la escuela.

 

Importante:

  • Todas las transacciones a través de este sitio web se realizan en España.

  • Si sólo se hace el prepago antes de la llegada, el resto debe hacerse como máximo el primer día del curso, en la escuela y en

          efectivo o con tarjeta de crédito.

  • Los cursos de adolescentes deberán ser abonados en su totalidad antes de la llegada.
  • Todos los gastos generados por los pagos, tanto del banco emisor como del receptor, correrán por cuenta del participante.
  • Las ofertas sólo se mantendrán en las inscripciones directas.

 

Visados

Aquellos participantes que necesiten el visado para llevar a cabo su estancia, deberán pagar el importe total tanto del curso como del

alojamiento para que TCLanguages les proporcione una carta de confirmación a fin de que puedan gestionar el mismo.

En caso de denegación del visado, se requerirá copia de dicha denegación para cualquier devolución (ver Condiciones de

Cancelación).

 

Llegada / Primer día de clase

TCLanguages enviará como máximo una semana antes del comienzo del curso y siempre y cuando se haya realizado el prepago, toda

la información sobre la llegada y el primer día de clase.

A su llegada cada participante deberá dejar en secretaría:

  • Un Depósito: Cada participante deberá dejar en la secretaría del centro el primer día de su curso, un depósito de 60,00 €. Esta

cantidad le será devuelta una vez finalice su curso siempre y cuando se devuelva todo el material (manuales, libros o vds.)

que se le pueda prestar, y en caso de tener alojamiento, todo se encuentre en buen estado. Si el participante, por negligencia

y sin ninguna razón justificable deteriora este material o el alojamiento, la sustitución o coste de la reparación será tomada de

este depósito.

  • 1 foto de carné reciente o en su defecto se podrá hacer copia de la foto de algún documento de identidad.

 

Organización y horarios de clases

  • Cada lección tiene una duración de 45 minutos, excepto las individuales que tienen una duración de 60 minutos.
  • El número máximo de estudiantes por clase es 8 (10, entre junio y septiembre) y el mínimo 2. Si no se alcanza este mínimo, los 

          participantes serán informados de que habrá una reducción del número de lecciones, pero éstas serán individuales y sin coste

          adicional.

  • El horario de clase puede ser de mañana o de tarde dependiendo del número de estudiantes y de niveles que haya en la escuela

          cada semana.

  • Los cursos se impartirán de lunes a viernes, excepto festivos. Las clases en estos días no se recuperarán (a excepción de los

          cursos individuales) y no habrá compensación económica o devolución alguna por este motivo.

  • Días festivos del calendario laboral: 1 Enero, 6 Enero, 28 Febrero, Jueves Santo y Viernes Santo (Semana Santa), 1 Mayo, 15 Agosto,

          12 Octubre, 1 Noviembre, 6 Diciembre, 8 Diciembre, 25 Diciembre, más 2 fiestas locales.

  • Las Leyes Laborales españolas estipulan que los días festivos que caen en domingo, pasan la fiesta al lunes siguiente.
  • TCLanguages nunca toma dos días festivos en la misma semana, por ejemplo, en Semana Santa no habrá clase el Viernes Santo.

 

Alojamiento

  • La semana de alojamiento va de domingo (entrada a partir de las 16.00 hs.) a sábado (salida antes de las 12.00 hs.). Cualquier

          llegada anterior o salida posterior a estos días deberá ser informada a la escuela y abonadas las noches extras correspondientes

          al tipo de alojamiento.

  • Toda la información sobre el alojamiento, se enviará al participante como máximo, una semana antes de la llegada y siempre y

          cuando se haya abonado como mínimo el prepago de 100 €.

 

Condiciones de cancelación

Todas las cancelaciones de reserva (de curso y/o alojamiento) deben ser enviadas a la escuela por escrito (e-mail, fax o carta).

Si la comunicación de cancelación es recibida:

  • Con más de 15 días antes del comienzo del curso, la escuela devolverá todo el dinero pagado a excepción de 100 € en concepto

          de gastos de anulación.

  • Entre 15 y 5 días antes del comienzo del curso, se devolverá el 50% del dinero pagado, siempre que sea superior a 100 €.
  •  Con menos de 5 días de antelación o una vez ya comenzado el curso, no se efectuará devolución de dinero alguna.

 

Cambio en la reserva

Todos los cambios de la inscripción primera recibida dependerán siempre de la disponibilidad que exista en el momento de

comunicar dicho cambio. A tener en cuenta:

  • Antes de Llegar:

Si, una vez realizada la inscripción, el participante desea cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo

por escrito (por e-mail o fax) mínimo dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para

poder asegurar el cambio.

  • Durante la Estancia:

        Si la llegada no se puede hacer el día establecido en la confirmación como comienzo del curso, el participante deberá informar a

        la escuela y no supondrá en ningún caso una reducción del precio de la estancia, ni será posible tampoco la prolongación ni

        del curso ni del alojamiento por esta razón.

        Si el participante no puede llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas, podrá posponer el resto de su curso, sin

        coste adicional, hasta un máximo de 12 meses, si le queda por realizar como mínimo una semana. Si es menos de una semana,

        no habrá devolución alguna del curso.

En cualquiera de estos casos el importe relativo al alojamiento, se perderá.

        Si el participante desea prolongar su estancia (curso y alojamiento), será posible siempre que existan plazas libres. Es por ello que

        es necesario tener dicha información al menos con 1 semana de antelación a la finalización de su primer curso.

 

Cursos Complementarios

Nosotros facilitaremos al participante toda la información relativa a Cursos Complementarios (guitarra, windsurfing, flamenco, buceo,

etc.) que desee realizar y en caso de requerirlo, podrá hacer las gestiones necesarias en su nombre. Pero NO nos responsabilizamos

de dichos cursos, puesto que no lo organiza, ni programa, sino empresas externas a la escuela.

 

Seguro Médico y de Viaje

La escuela aconseja a los participantes en sus cursos que, al menos, vengan provistos de un seguro médico y, si lo desean, de otro de

asistencia en viaje. Para aquellos participantes cuyo país es miembro de la Unión Europea se les recomienda que vengan con la

TARJETA MÉDICA EUROPEA, anteriormente llamada E-111.

La escuela puede gestionar a aquellos participantes que lo soliciten un seguro médico y de viaje con una compañía española.

 

Normas de Comportamiento y Convivencia

Si un participante tiene un mal comportamiento, falta al respeto a algún compañero, profesor, etc., incumple las normas de la escuela,

en clase y/o en su alojamiento, será avisado por la escuela de las consecuencias que le puede acarrear. Si el comportamiento no es

corregido tras esta primera advertencia, la escuela expulsará al participante, lo que implicará la pérdida del derecho a devolución de

cualquier tipo. Todos los posibles gastos ocasionados por la misma, además de cualquier indemnización o multa, correrán a cargo del

participante y en caso de menores, de sus padres o tutores.

 

Reclamaciones y resolución de conflictos

En la escuela contamos con los procedimientos de gestión necesarios para que cualquier problema que pueda haber durante la

estancia se solucione a la mayor brevedad posible.

El participante deberá comunicar en todos los casos sus quejas por escrito y la escuela deberá responderle del mismo modo.

En el caso de no llegar a un acuerdo pleno entre ambas partes (escuela y participante):

El problema se puede someter a la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento.

La escuela tiene también a disposición de quien lo requiera, en la secretaría: las Hojas de Reclamación oficiales de la Junta de

Andalucía que, por ley, debe haber en todo local público a disposición del cliente.

No se aceptará ninguna reclamación o queja hecha con posterioridad a la finalización de la estancia que no se haya puesto en

conocimiento de la escuela durante el curso y que no se haya hecho por escrito y en consecuencia no se haya podido hacer nada por

solucionarla a tiempo.

 

Publicidad

TCLanguages no se hace responsable de la publicidad que 3ª personas hagan sobre la escuela.

Protección de datos 

Conforme a las leyes vigentes sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y Protección de Datos

de Carácter Personal (LOPD), le comunicamos que sus datos pasarán a forma parte de nuestra base de datos por su condición de

cliente. Si desea darse de baja, puede hacerlo enviando un e mail a info@tclanguages.com

 

·TCLanguages se reserva el derecho a modificar cualquier información de la que figura en su información siempre por razones

justificadas.

·El sólo hecho de inscribirse y participar en un curso implica la aceptación y el cumplimiento por parte del participante de todas las

Condiciones Generales incluidas en estas páginas.


Aviso legal y términos de uso

Términos y condiciones del uso mediante este aviso

Academia de Español en Almuñécar S.L., informa a los usuarios de la página web de su política de protección de datos de carácter personal. La utilización del espacio web de Academia de Español en Almuñécar S.L., y de cualquiera de los servicios que se incorporan presupone la plena aceptación de las condiciones que se manifiestan en la política de privacidad que se expone.

Recogida de datos

Dando cumplimiento a la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en un fichero de datos personales el responsable y titular del cual es Academia de Español en Almuñécar S.L.,. Así mismo, cuando una persona rellena cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan y acepta el envío, autoriza expresamente a Academia de Español en Almuñécar S.L., a tratar o incorporar en el fichero automatizado de su propiedad los datos personales facilitados en el formulario mencionado y todos los datos que se generen en relación con su participación o uso de los diferentes eventos que se ofrecen en esta página web.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para ello el usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo y indirecto, que ocasione a Academia de Español en Almuñécar S.L., o a cualquier tercero por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o con datos de terceros. A través de las diferentes áreas que forman parte de este espacio web, los usuarios pueden obtener información, realizar consultas y participar los diferentes eventos que Academia de Español en Almuñécar S.L., ofrezca mediante su espacio web.

Finalidades del tratamiento

Los datos facilitados nunca serán utilizados con una finalidad diferente de aquella para la cual han sido cedidos, y serán cancelados inmediatamente después de dejar de ser necesarios para esta finalidad, excepto cuando una ley establezca otra cosa.

Cuando la persona interesada envía los datos personales y la dirección electrónica a Academia de Español en Almuñécar S.L.,, autoriza expresamente la utilización a efectos de comunicaciones periódicas, incluyendo expresamente las que se realicen por correo electrónico que Academia de Español en Almuñécar S.L., o las entidades pertenecientes a el ámbito empresarial de Academia de Español en Almuñécar S.L., lleven a término con los usuarios, y posibles interesados, para informarles de las noticias, eventos, etc...

Al margen de lo que se ha dicho anteriormente, la recogida y el tratamiento automatizado de los datos personales facilitados tienen igualmente como finalidad la gestión administrativa y la ejecución y el desarrollo de toda actividad profesional propia de Academia de Español en Almuñécar S.L.,y la gestión del usuario en los diferentes servicios puestos a su disposición (a efectos meramente informativos: solicitud de información sobre eventos).

Seguridad

Toda la información relativa a datos de carácter personal recibida por Academia de Español en Almuñécar S.L., es tratada con la máxima confidencialidad, y se procede únicamente a las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio que interesa en cada caso y las comunicaciones y cesiones autorizadas por el usuario mediante esta política de privacidad.

Academia de Español en Almuñécar S.L.,ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos legalmente y ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración de los datos personales facilitados y el acceso no autorizado a estos datos.

El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne recopilada en los ficheros de Academia de Español en Almuñécar S.L, rectificarla si es errónea, cancelarla o oponerse a su tratamiento, por la vía del correo electrónico a la dirección info@tclanguages.com.

Cesión de datos

El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades descritas anteriormente, a las entidades con las que participa Academia de Español en Almuñécar S.L. La aceptación del usuario que sus datos puedan ser tratados o cedidos de la manera establecida en este parágrafo tiene siempre el carácter de revocable, sin efectos retroactivos, de acuerdo con lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.

Modificación de esta política de privacidad

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La protección de su información personal es un aspecto muy serio para nosotros.

2. Datos personales

¿Qué datos personales recogemos?

Información introducida en los formularios

  • Hay páginas en las que puede registrarse para hacer una reserva, pedir información o recibir un folleto. El tipo de información personal que se recoge en dichas páginas incluye: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección postal, nivel de español y datos de su tarjeta de crédito (solo cuando usted hace una reserva de un curso de español y elige tarjeta como medio de pago).

Información recogida electrónicamente

  • Usamos herramientas de análisis de datos con Google Analytics para rastrear información sobre su visita. Esta información incluye el URL desde el cual ha accedido a nuestra web, la URL que sigue después, el navegador usado y su dirección IP. Guardamos esta información de manera anónima.

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En algunos casos podremos utilizar el servicio de pago de un tercero para tramitar las compras. En estos casos, sus Datos Personales podrán ser recogidos por dicho tercero y no por nosotros, y estarán sujetos a la política de privacidad del tercero, en lugar de a la presente Política de Privacidad.

¿Para qué fines podemos utilizar sus Datos Personales?

  • Para responder a sus consultas, por ejemplo, para enviarle folletos informativos o responder a sus preguntas.
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Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los Datos Personales que están bajo nuestro tratamiento. Lamentablemente, la seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos no se puede garantizar al 100%.

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5. Periodo de conservación

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para conseguir los fines que se describen en la presente Política de Privacidad.

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Dirección postal: Plaza del Teatro, Edificio G - 18690 - Almuñécar, España
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Email: info@tclanguages.com

 

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